Zásady používání souborů cookie

Na našem internetovém obchodě www.go-fresh.cz a při e-mailové komunikaci používáme soubory cookie, které pomáhají doručovat naše produkty i služby a zlepšovat tak vaši spokojenost. Tato zásada popisuje kategorie souborů cookie, které používáme (a které používají naši partneři), k čemu jsou soubory používány a jak můžete upravit nastavení.

Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou malé sady informací, které internetový prohlížeč ukládá na pevný disk vašeho počítače. Při každé návštěvě našeho e-shopu odešle internetový prohlížeč tyto soubory cookie zpět na náš server a umožní nám přizpůsobit chování a funkce podle vašich zájmů a preferencí, případně zjednodušit přihlášení k našim službám, například do ETA Klubu.

Jaké soubory cookie používáme?

Soubory cookie, které používáme, nám umožňují identifikovat vracející se zákazníky a jejich údaje a vy tak nemusíte zadávat stejné informace vícekrát za sebou. Také nám pomáhají pochopit pohyb návštěvníků v našem internetovém obchodě, takže můžeme dále zlepšovat jeho uživatelskou přívětivost a rozvíjet poskytované služby. Podívejme se na některé typy souborů cookie, které se používají na různých webech:

Základní soubory cookie

Základní soubory cookie slouží k základní podpoře doručování produktů a služeb, které jsou vyžádány prostřednictvím našeho e-shopu. Bez těchto souborů cookie nelze požadované produkty a služby poskytnout.
Tyto soubory cookie můžete použít například k následujícím účelům:

  • Fungování a ukládání položek umístěných do košíku v internetovém obchodě www.go-fresh.cz
  • Přístup k zabezpečeným oblastem našeho e-shopu bez nutnosti neustále se přihlašovat ke službě
  • Uložení v minulosti již provedených akcí (například vyplnění on-line formuláře) při přechodu zpět na stránku v rámci stejné relace

Soubory cookie pro monitorování výkonu

Soubory cookie pro monitorování výkonu nám slouží ke shromažďování informací o používání e-shopu, reklam a e-mailové komunikace a dále k získání upozornění na výskyt chyb. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat podrobné technické informace, jako je například naposledy navštívená stránka, počet navštívených stránek, zda je v provozu e-mailová komunikace, na které části našeho e-shopu nebo e-mailové komunikace jste kliknuli a prodleva mezi kliknutími. Přestože mohou být k těmto informacím připojeny podrobnosti, jako jsou adresy IP, údaje o doméně nebo informace o používaném prohlížeči, jsou analyzovány pouze v agregovaném tvaru s ostatními uživateli a v žádném případě se nepoužívají pro vaši přímou identifikaci.

Tyto výše zmíněné soubory cookie můžeme používat na našem e-shopu například k následujícím účelům:

  • Analýza a zlepšování výkonu a návrhu UX a služeb našeho es-hopu, reklam, reklamních – promo bloků a e-mailové komunikace
  • Výpočet počtu reakcí na reklamu, který slouží ke zvýšení efektivity našich reklamních aktivit
  • Monitorování chyb na našem e-shopu, které pomáhá zlepšovat naše produkty a služby včetně řešení stížností našich uživatelů

Soubory cookie typu referral

Můžeme používat soubory cookie typu referral, které na vaše zařízení posílají weby našich obchodních partnerů. Tyto soubory cookie se používají k identifikaci každého případu, kdy naši obchodní partneři doporučí některému z uživatelů náš e-shop, a zjištění, zda je výsledkem takové návštěvy uživatele nákup produktu nebo služby www.go-fresh.cz

Tyto informace mohou být sdíleny s našimi obchodními partnery, ale pouze anonymně a v žádném případě nemohou být použity pro vaši přímou identifikaci. Tyto informace slouží ke splnění našich smluvních závazků vůči obchodním partnerům a zlepšování efektivity jejich webů.

Funkční soubory cookie

Můžeme používat funkční soubory cookie, bez kterých sice bude možné s našim e-shopem částečně pracovat, ale které nám umožní spustit další užitečné funkce.

Tyto soubory cookie můžeme používat na našem e-shopu www.go-fresh.cz například k následujícím účelům:

  • Uložení preferencí vybraných při předchozí návštěvě našeho webu a e-shopu, jako je například jazyk a místní nastavení.Tyto preference pak není nutné při příštích návštěvách znovu nastavovat.
  • Uložení odpovědí na otázky, na které jsme se vás na e-shopu zeptali, například zda se chcete účastnit průzkumu spokojenosti zákazníků, odpověď nebo zavření vyskakovací konzole s akcemi, Otázky a akce tak nemusíme prezentovat znovu.
  • Uvedení informací, které umožňují fungování volitelné služby, jako je sledování on-line videa.